Conheça quem é e o que trata o Mercado Livre.

1 - É um site que permite a negociação entre duas pessoas sem intervenção de terceiros (a não ser que infrinja alguma regra do sistema). Basicamente se você tem algo para vender basta anunciar. As pessoas poderão fazer perguntas sobre o produto e poderão dar o lance (o que significa comprar). O lance no ML gera compromisso, a não ser que se trate de um leilão, onde o maior lance leva o produto até a data de finalização do mesmo.

Processo de Qualificações

2 - Conheça o vendedor antes de comprar algo, verifique se o ele possui boas qualificações (cada compra gera uma qualificação, o comprador normalmente diz se foi tudo ok, se o produto condiz com o anunciado, etc... A qualificação pode ser POSITIVA, NEGATIVA ou NEUTRA (essa última é para casos em que o comprador desiste da compra ou há desistência pacífica entre uma ou ambas as partes. Um detalhe importante é que uma qualificação NEGATIVA ou NEUTRA pode estornar a comissão cobrada pelo ML (sim, o ML cobra comissão sobre o produto vendido).

Um bom anuncio pode significar venda rápida

3 - Faça um anúncio bem feito, para que chame atenção dos compradores, o ML disponibiliza algumas ferramentas para isso, como LAYOUT, LINKS ÚTEIS, TEMPLATE, etc... Além disso você pode colocar algumas fotos, vídeo e até mesmo editar o código fonte do anúncio (isso é muito útil por exemplo para colocar um simulador de frete no anúncio - você pode pegar um gratuito no site www.tray.com.br.

Cuidado com usuários mal intencionados

4 - Cuidado com golpes - existem algumas pessoas má intencionadas que aplicam alguns golpes para dar o cano geral no pessoal. Exemplo: O vendedor começa vendendo produtos muito baratos para crescer sua qualificação (tipo apostilas digitais, vídeos, softwares, etc...), depois anuncia produtos de informática e eletrônicos com preço muito atrativo - Bingo! Depois de dezenas ou centenas de lances, ele some do mapa... Para evitar isso sempre prefira o Mercado Pago ao invés do depósito, como descrevo abaixo.

Mercado Pago - Excelente para o vendedor e ótimo para o comprador

5 - Mercado Pago - Sistema simples, porém extremamente útil. O pagamento é feito para o Mercado Livre, se o produto chega bem, o comprador libera o crédito para o vendedor, caso haja divergência o pagamento pode ser bloqueado. Uma vez bloqueado, o vendedor diz se aceita o estorno para o comprador ou não. Caso negativo o dinheiro fica retido até ambos chegarem a um acordo (isso pode se tornar um caso judicial inclusive). Normalmente depois que foi introduzido esse metódo, os "caloteiros" diminuiram bastante.

Suporte - apenas um problema

6 - Suporte - Infelismente o ML não possui atendimento por telefone, o que pode gerar uma ansiedade e uma burocracia enorme dependendo do problema que você tiver. Todo contato é feito por e-mail, e nem sempre são respondidos de imediato e com a clareza necessária. Portanto leia bem a ajuda (link CONTATO) que existe no site e conheça bem as regras do ML para evitar problemas.

O campo Perguntas 

7 - Pense antes de perguntar (um erro clássico é perguntar o valor do frete sem olhar antes se o anúncio possui o simulador). Tire realmente todas suas dúvidas sobre o produto antes de comprar. Uma coisa boa do sistema é que o ML te avisa tudo por e-mail (inclusive quando respondem a sua pergunta), por isso cadastre um e-mail que é sempre acessado por você. Não é permitido colocar dados pessoais na pergunta, pois se você tentar negociar "por fora", o ML irá excluir sua pergunta e poderá cancelar seu cadastro.

Cuidado - ML é coisa séria

8 - Não crie outro cadastro para aumentar o preço do seu leilão ou para finalizar o mesmo. O ML sabe disso e também poderá excluir a sua conta (pois pode caracterizar aumento indevido de qualificação). Uma dica: Sua venda pode ser encerrada por você ou apenas pausada a qualquer momento.

O que vender? 

9 - Você pode vender praticamente qualquer produto - Alguma dicas: Pesquise se alguém está vendendo o mesmo produto ou parecido para poder fazer  uma boa margem de preço. Responda as perguntas dos possíveis compradores o mais rápido possível, para isso deixe seu e-mail aberto enquanto está navegando na internet. Se você tiver muitas vendas, deverá controlar diariamente o sistema de qualificação (alguns compradores dão o lance e simplesmente desaparecem...). Antes de qualificá-los negativamente, envie um segundo e-mail perguntando se os mesmos desistiram da compra e peça delicadamente que não te qualifiquem negativamente. Uma boa maneira de controlar bem isso, é enviar esse segundo e-mail quando faltar cerca de 7 dias para terminar o prazo de qualificação (você perceberá que ficará em vermelho o tempo restante para qualificar). Aguarde mais uns dois dias pela resposta e faça o que deve ser feito.

Mantenha o cliente tranquilo

10 - Confirme através do Mercado Pago que o produto foi enviado e informe o número de rastreio. Caso exista alguma particularidade a ser informada, passe um e-mail para cada cliente com a posição do pedido. Toda compra feita pela internet gera ansiedade, por isso a logística é um dos fatores mais importantes nesse negócio.

OUTRAS DICAS

O Mercado Pago também é um ótimo meio para fazer pagamentos parcelados com cartões de crédito (com taxa é claro).

Você tem direito a réplica nas qualificações (extremamente útil se você se sentir injustiçado e querer explicar o fato).

A qualificação pode ser alterada mesmo depois de realizada (acesse o link CONTATO e procure por QUALIFICAÇÃO).

Vendedores muito bons ganham o título de Mercado Líderes, Gold e Platinum - esses tem uma série de benefícios (consulte sobre isso em CONTATO), mas tem que seguir uma série de regras extras para ter isso.

O Mercado Pago funciona como uma moeda virtual, ou seja, você pode fazer pagamentos e compras através dele (é o método mais rápido de todos). 

Espero que essas dicas possam ser úteis para você se dar bem nesse negócio. Sucesso!